当直連携基盤
M3 Group
在宅医療をチームプレーに
03-6666-9277

ナラティブ汲んだ在宅医療
24h365日提供可能にする

バディ往診®

在宅医療をチームプレーに
03-6666-9277
医療機関の継続率96.4%(*2024年6月時点での当社実績より) その秘訣はメディカルバディ
“対応の質を落とさず負担を軽減したい”

在宅医のための
ソリューション

Solution: 1

医師+メディカルバディの2名体制
質の高い対応を提供

医師1人や業務委託2人で往診対応を行うサービスも多い中、弊社は医師だけでなく弊社社員のメディカルバディも同席。在宅医療クリニック経営経験のある弊社・代表中野の採用・育成をクリアした4%の厳選人材であるメディカバディが大切な患者様の元に同行し、患者様が満足いただける質の高いサービスを提供可能です。

Solution: 2

ファーストコールの対応だけでなく
夜間・休日の往診や看取りまで対応

夜間、休日に突然発生する往診依頼や問い合わせ相談電話を任せられるだけでなく、当直医師とメディカルバディを調整し最短15分で患者様の場所に参ります。
もちろん、看取りの対応も可能です。

Solution: 3

事前のカルテ共有・入念な読み込みだけでなく
患者様やご家族の感情
現場の雰囲気まで報告

弊社は在宅医療こそ患者さんとのやり取りの歴史が大事だと考えており、電子/紙問わずカルテ共有、入念な事前読み込みは同然のこと、医師が記載する診察カルテに加え、患者様やご家族の雰囲気まで丁寧・完結にまとめたバディレポートまで提供し継続的に患者様とのナラティブをつなぐことが可能です。

Solution: 4

先生の対応方針を反映するための
入念な事前すり合わせ

医師によって対応方針や考え方は異なるもの。弊社は先生の医師を尊重すべく、事前に対応方針を入念に確認し、当直医含め一丸で先生が作りたい体験を提供します。患者さん毎の対応方針相談も可能です。

2名体制で対応品質を担保する
バディ往診®
にお任せください!

在宅医療をチームプレーに
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サービスご提供全体フロー

※ファーストコールプラン(⼊電1次受け∕電話再診∕往診:すべてを当直連携基盤が対応)のフロー

Flow:1
患者からの入電
患者はいつもの貴院の電話番号へ架電
Flow:2
メディカルバディによるヒアリング
入電1次受け・電話再診・往診、すべてを当直連携基盤が対応
Flow:3
当直医師への申し送り
Flow:4バディ往診
メディカルバディ・
当直医師による
バディ往診
Flow:4電話再診
電話再診
Flow:5
カルテ記載+
バディレポート
医療機関の継続率96.4%

秘訣メディカルバディ

選抜率4%の
厳選人材*
「在宅医療こそアシスタントが最も重要である」との考え方から、採用・育成段階でも厳選した審査と手厚い育成を行っております。
*2023年4月1日~2024年3月31日での当社実績
在宅医療の“プロ”としての
知識と経験
在宅医療クリニック経営経験のある弊社・代表中野が磨き上げた弊社独自育成プログラムと継続的なバディ間でのフィードバック制度などを通じて得た在宅医療の”プロ”としての知見・経験を兼ね備えております。
担当医師の評価・
勤務可否判断まで担当
当直医が貴院の大切な患者様に適切な対応をさせて頂けるように、現場にいるメディカルバディがその医師を評価する体制を取り、異なる当直医が担当しても均一かつ高品質なサービス提供を実現しています。

利用者からの実際頂いたお声

医師とは違う目線の報告だからこそ安心できる
医療法人社団悠翔会理事長/診療部長 佐々木淳
安心材料の1つとして往診同行アシスタント(現呼称:メディカルバディ)の報告記載が充実している点です。医師とは違う目線で、診察の状況や処置内容、使用物品、診察の同席者などを事細かに記載されています。やはり当直帯と日勤帯の直接的な関わりが薄い状況では、同行バディの記載内容は重要になってくるので、そこがきっちりしているというのは安心できます。
チームの皆さんが在宅医療の現場を肌で知っていることが、タッグを組む決め手に。
みどり訪問クリニック 理事長 姜琪鎬
私たちの在宅医療の想いを理解しナラティブを共有できるのか、また医療の質は落ちないのか、という不安もありました。しかし、迅速なコール対応、現場を監督するメディカルバディの安心感、患者さんと家族への細やかな配慮、簡潔な情報共有などを通して、不安は払拭されました。
アシスタント(=メディカルバディ)がよく教育されている
メドアグリクリニックなごや 院長 三宅孝
初めての患者さんでも、当直連携基盤さんで来ていただく先生には「お客様」という感じで見ていただいて、患者さんからの印象は悪くないと思います。
それと、アシスタントの方もスムーズにアシスタント業務をこなされているのを見て、よく教育されているなと思いました。
業界パイオニアとして

積み重ねてきた実績

通過率 4% で選抜された
メディカルバディ*2
累計診察数
87,828*1
他社への乗り換え後の出戻り率 56%*2
顧客満足度 90.5%*3
継続率 96.4%*1
医療訴訟 0*1
  • *1 : 2024年6月時点での当社実績より
  • *2 : 2023年4月1日~2024年3月31日での当社実績
  • *3 : 2024年6月7日~6月20日で当社独自で実施した当社契約済み医療機関に対するWebアンケート調査における首都圏に基盤を持つ医療機関の回答結果(N=42)から
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